Corum Group ekipmanlarının her bir parçası müşteriye gönderilmeden önce kapsamlı bir kalite kontrolünden geçmektedir. Şirketin üretim tesislerinde sıkı bir üç aşamalı kontrol sistemi kurulmuştur. Tutarsızlıkları üretim sürecinin en erken aşamalarında tespit etmek ve ortadan kaldırmak, üretici olarak üretim süresini ve finansal maliyetleri optimize etmemizi ve bunun sonucunda müşterilerimize fiyat / kalite oranı açısından en iyi teklifi yapmamızı sağlar.

Daha fazlaDaha az

Aşama I. Gelen kalite kontrol

* Corum fabrikalarına tedarik edilen tüm malzeme ve bileşenler sıkı kalite kontrolüne tabidir. Bu, ürünlerimize düşük kaliteli malzemelerin girmesini hariç tutar.

* Corum, dünya çapında kendi segmentlerinde lider olan yüzlerce tedarikçi ile çalışmaktadır. Tedarikçilerin düzenli denetimleri, satın alınan malzemelerin tutarlı kalitesine güven verir.

* Tedarik edilen ürünler, müfettişler tarafından parametre listesine göre kontrol edilir: mekanik özellikler, kimyasal bileşim, geometrik özellikler. Bunun için modern ölçüm cihazları ve laboratuvarlar kullanılmaktadır. Bu, ortaklarımızın ürünlerinin yüksek kalitede olduğundan emin olmamızı sağlar.

* Bu aşamada düşük kaliteli ürünlerin hariç tutulması, sözleşmeye bağlı üretim koşullarına uygunluk ve ekipmanımızın yüksek güvenilirliği için bir ön koşuldur.

* Kalite kontrolünden geçmeyen ürünler tedarikçiye iade edilir. Bu gibi birkaç vakadan sonra tedarikçi kara listeye alınır. Onlarla işbirliği bozulur.

Aşama II. Üretim sırasında kalite kontrol

* Bu aşama, tüm ürün parametrelerinin tekrar tekrar kontrol edilmesi nedeniyle "insan faktörünün" üretim üzerindeki etkisini %99 oranında en aza indirir. Çeşitli ölçü aletleri ve test ekipmanları yardımıyla, düşük kaliteli parçalar üretim içinde elenir ve bitmiş ürüne girmeleri engellenir.

* Tesisin tüm atölyeleri üretim zincirinde yer almaktadır. Parça, yüklenici, yöneticisi ve denetçisi tarafından teknik gerekliliklere uygunluğu kontrol edilene kadar atölyeden ayrılmaz. Üç "evet" sonrasında ürün bir sonraki üretim aşamasına geçer.

* Ürün kalitesini ve üretim kültürünü geliştirmek için Corum, çalışanlarını düzenli olarak eğitmektedir. Nitelikli uzmanlar, şirketin yeni ürün gruplarına hakim olmasına, müşteriler için bir dizi hizmet geliştirmesine ve 130 yılı aşkın bir süredir sektördeki liderliğini sürdürmesine olanak tanır.

* Kalite kontrolünden geçmeyen ürünler imha edilir veya uygunsuzlukların giderilmesine aktarılır.

Aşama III. Bitmiş ürünlerin kalite kontrolü

* Corum Group bitmiş ürünlerinin kontrolü fabrika stantlarında test edilmektedir. Orada ekipman artan yüklere maruz kalır ve güvenlik faktörü kontrol edilir. Başarılı testler, tasarımcıların hesaplarını doğrular ve ekipmanın uzun süre dayanmasını sağlar. Yalnızca tüm testleri başarıyla geçen ekipman müşteriye gönderilir.

* Corum'un bitmiş ürünlerinin test edilmesinde çeşitli tipte yükler sağlayan yaklaşık 10 stand kullanılmaktadır. Bu, ekipmanın performansını çalışma koşullarına mümkün olduğunca yakın koşullarda kontrol etmeye ve müşteriye yalnızca yüksek kaliteli ekipman göndermeye yardımcı olur. Stand testlerinde yaklaşık 50 parametre kontrol edilir.

* Kalite kontrolünden geçmeyen ürünler revizyon için iade edilir. Ancak bu tür durumlar bir istisnadır. İşletmeler gelecekte aynı tutarsızlıkla karşılaşmamak için sebebini tespit etmek ve ortadan kaldırmak için önlemler almak zorundadır.

Anastasia Gulina Corum Group Kalite Yönetim Hizmetleri Başkanı

Böyle kalite kontrol sistemi, güvenilir ekipman üretmeye yardımcı oluyor. Bu, ekipmanımızın uzun süreli hizmet ömrü ile doğrulanır. Ayrıca, ürünlerimizin madenciler için güvenli bir çalışma ortamı sağladığından emin olmamız da bizim için önemlidir. Müşterilerimizin ekipmanlarımızın yüksek kalite ve güvenilirliğini de dikkate alması, Corum Group'nun Müşteri Memnuniyeti Endeksi - NPS'nin (Net Promoter Score) büyümesiyle kanıtlanmaktadır.